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Titre
Text copied to clipboard!Analyste de Processus
Description
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Nous recherchons un Analyste de Processus talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos opérations. En tant qu'Analyste de Processus, vous serez chargé d'examiner, d'analyser et d'optimiser les processus d'affaires afin d'accroître l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles, les parties prenantes internes et les responsables de projets pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions efficaces.
Votre rôle consistera à cartographier les processus existants, à recueillir et analyser les données de performance, à identifier les goulets d'étranglement et les inefficacités, et à recommander des améliorations basées sur les meilleures pratiques et les méthodologies reconnues telles que Lean, Six Sigma ou BPMN. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de l'organisation en contribuant à l'automatisation des processus et à l'intégration de nouvelles technologies.
Le candidat idéal possède une solide expérience en analyse de processus, une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Il ou elle doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la performance globale de l'entreprise et de participer à des projets stratégiques à fort impact. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et innovant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les processus d'affaires existants et identifier les inefficacités
- Cartographier les processus à l'aide d'outils comme BPMN ou Visio
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins opérationnels
- Proposer des améliorations de processus basées sur des données concrètes
- Participer à la mise en œuvre de solutions d'automatisation
- Suivre les indicateurs de performance des processus (KPI)
- Rédiger des rapports d'analyse et des recommandations
- Former les équipes aux nouveaux processus
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques en gestion des processus
- Contribuer à la transformation numérique de l'organisation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, ingénierie, informatique ou domaine connexe
- Expérience de 3 ans minimum en analyse de processus
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (BPMN, Visio, etc.)
- Connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma ou équivalentes
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Autonomie et sens de l'organisation
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Connaissance des outils de gestion de projet est un atout
- Expérience dans un environnement agile est un plus
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en modélisation de processus ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des méthodologies Lean ou Six Sigma ?
- Comment identifiez-vous les inefficacités dans un processus ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'amélioration de processus réussie ?
- Quels outils utilisez-vous pour analyser les processus ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement dans une organisation ?
- Avez-vous une expérience en automatisation de processus ?
- Comment priorisez-vous les projets d'amélioration ?
- Quelle est votre approche pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ?
- Comment mesurez-vous le succès d'une amélioration de processus ?
